Zasady zwrotów i wymiany

Zwrot lub wymiana produktu są możliwe w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwrot lub wymiana mogą zostać zaakceptowane w następujących przypadkach:

1. widoczne uszkodzenia produktu,
2. wady jakościowe,
3. nieprzyjemny zapach lub wyraźna różnica kolorystyczna,
4. otrzymanie produktu niezgodnego z zamówieniem,
5. zwrot bez podania przyczyny.

• Skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila lub telefonu, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, opis problemu oraz zdjęcia lub nagranie.
• Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz instrukcje zwrotu oraz dane wysyłkowe.
• Produkt należy odesłać na adres:
  511 Lost Trl #B, Copperas Cove, TX 76522, United States
• Po otrzymaniu przesyłki następuje kontrola produktu, a następnie realizacja zwrotu środków.

• Zgłoś wymianę, dołączając opis oraz materiały wizualne.
• Po akceptacji otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu na ten sam adres.
• Po otrzymaniu i weryfikacji produktu nowy egzemplarz zostanie wysłany w ciągu 1–3 dni roboczych.
• Czas dostawy nowego produktu zależy od standardowych terminów dostawy.
  

Zwrot środków realizowany jest na metodę płatności użytą podczas zakupu, w tym: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club.

Szacowany czas księgowania wynosi 1–3 dni robocze, jednak może się różnić w zależności od instytucji finansowej.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy wady, uszkodzenia lub niezgodności produktu — koszty transportu pokrywamy my.

W przypadku zwrotu bez podania przyczyny koszty wysyłki ponosi klient.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie na podstawie dostarczonych informacji i materiałów.

Zwrot lub wymiana mogą nie zostać zaakceptowane, jeśli brakuje wymaganych danych lub uszkodzenia wynikają z niewłaściwego użytkowania produktu.